Innovation & technologie

Excel, TMS, emails : analyse des frictions invisibles IntroductionUn transporteur consulte une bourse de fret, répond par email, suit sa mission sur un TMS basique, communique par téléphone, et facture avec un outil comptable...

Pourquoi séparer ces flux devient inefficace  « J’ai livré une palette. Le client n’était pas prêt. Mon camion est resté bloqué une demi-journée. Si j’avais su qu’un entrepôt à 500 mètres avait de la...