Rechtliches

Datenschutz-
erklärung

Übersetzung zur Information. Massgebend ist die französische Fassung.

Konform mit DSG (Schweiz) und DSGVO (EU). Ihre Daten gehören Ihnen.

Letzte Aktualisierung: 28. Oktober 2026 · Version 2.2

1. Verantwortliche Stelle

FretCom ist verantwortlich für die Bearbeitung der über die Plattform erhobenen Personendaten. Für alle Anfragen zum Schutz Ihrer Daten wenden Sie sich an: info@fretcom.ch

FretCom handelt im Einklang mit dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (revidiertes DSG, in Kraft seit 1. September 2023) und, für Bearbeitungen von Personen in der Europäischen Union, mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

2. Erhobene Daten

2.1 Identifikations- und Kontodaten

  • Name, Vorname, Funktion, geschäftliche E-Mail-Adresse
  • Firmenname, Unternehmens-Identifikationsnummer (UID/SIRET/MWST)
  • Geschäftliche Telefonnummer
  • Rechnungsadresse
  • Verbindungsdaten (Logs, IP-Adresse, Browser, Zeitstempel)

2.2 Betriebsdaten

  • Veröffentlichte Transportaufträge (Art, Volumen, Route, Anforderungen)
  • Erzeugte oder hochgeladene Transportdokumente (CMR, Lieferscheine, Zolldokumente)
  • GPS-Daten der mit den Aufträgen verbundenen Fahrzeuge (Positionen, Geschwindigkeiten, Stopps)
  • Verlauf der Transaktionen und vertraglichen Austausche
  • Bewertungen zwischen Nutzern

2.3 Technische Daten und Nutzungsdaten

  • Technische Cookies, die für den Betrieb der Plattform notwendig sind
  • Analyse-Cookies (Reichweitenmessung, Leistung), mit Einwilligung
  • Nutzungsdaten der Plattform (verwendete Funktionen, Häufigkeit, Dauer)

FretCom erhebt keine besonders schützenswerten Daten (Gesundheit, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen). Kreditkartendaten werden direkt von unserem PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister bearbeitet. FretCom speichert keine Zahlungsdaten.

3. Zwecke der Bearbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken bearbeitet:

  • Vertragserfüllung: Verwaltung Ihres Kontos, Erbringung der Dienste, Rechnungsstellung, technischer Support.
  • Sicherheit: Authentifizierung, Betrugsprävention, Datenintegrität.
  • Verbesserung der Dienste: Analyse der Nutzung (aggregierte und anonymisierte Daten), Entwicklung neuer Funktionen.
  • Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Archivierung der Transportdokumente, Zollanmeldungen, steuerliche Pflichten.
  • Geschäftliche Kommunikation: Informationen zu Updates, neuen Funktionen und Angeboten, mit jederzeitiger Abmeldemöglichkeit.

4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / DSG): für die Erbringung des Dienstes notwendige Daten.
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / DSG): Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung der Dienste.
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO / DSG): Aufbewahrung der Transportdokumente, zoll- und steuerrechtliche Pflichten.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / DSG): Analyse-Cookies, optionale Marketingkommunikation.

5. Aufbewahrung der Daten

  • Daten aktiver Konten: während der gesamten Abonnementsdauer + 12 Monate nach der Kündigung.
  • Transportdokumente und gesetzliche Archive: 10 Jahre (schweizerische gesetzliche Pflichten, OR Art. 958f).
  • Operative GPS-Daten: 18 Monate rollend.
  • Verbindungs- und Sicherheitslogs: 12 Monate.
  • Rechnungsdaten: 10 Jahre (steuerliche Pflichten).

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

6. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

  • Andere Nutzer: im unbedingt erforderlichen Umfang zur Ausführung eines Auftrags (geschäftliche Kontaktdaten, Lieferinformationen).
  • Technische Auftragsbearbeiter: Hosting (Rechenzentrum in Frankreich, in der Europäischen Union), Zahlungsdienstleister, Dienst für Transaktions-E-Mails, Reichweitenmessung (Google Analytics, mit Ihrer Einwilligung).
  • Zuständige Behörden: auf ordnungsgemäss begründete gesetzliche Anfrage (Zoll-, Steuer-, Justizbehörden).

FretCom verkauft Ihre Daten nie an Dritte. Alle Auftragsbearbeiter sind durch Vereinbarungen gebunden, die dem DSG und der DSGVO entsprechen.

Übermittlungen ausserhalb der Schweiz/EU: Sind Übermittlungen in Drittstaaten erforderlich, werden sie durch genehmigte Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen abgesichert, die ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten.

7. Datensicherheit

FretCom trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

  • TLS-1.3-Verschlüsselung für die gesamte Kommunikation
  • Trennung der Daten nach Unternehmen: Jedes Unternehmen sieht nur seine eigenen Daten
  • Dokumente über signierte, zeitlich begrenzte Links, nie öffentlich zugänglich
  • Automatische Überwachung der Plattform alle 5 Minuten
  • Strikte Zugriffskontrolle (Prinzip der minimalen Berechtigung)
  • Tägliches Backup der Datenbank, 30 Tage aufbewahrt, mit Kopien ausserhalb des Servers

Bei einer Verletzung der Datensicherheit, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellen kann, meldet FretCom dies den zuständigen Behörden innert 72 Stunden und informiert Sie so rasch wie möglich.

8. Ihre Rechte

Gemäss DSG und DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer von FretCom bearbeiteten Daten erhalten.
  • Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen.
  • Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
  • Widerspruchsrecht: bestimmten auf berechtigtem Interesse beruhenden Bearbeitungen widersprechen.
  • Recht auf Einschränkung: die vorübergehende Aussetzung einer Bearbeitung verlangen.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: jederzeit, ohne Auswirkung auf frühere Bearbeitungen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@fretcom.ch. FretCom verpflichtet sich, innert 30 Tagen zu antworten.

Sie haben zudem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in der Schweiz oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland (EU) Beschwerde einzureichen.

9. Cookies

9.1 Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Plattform unverzichtbar (Sitzung, Authentifizierung, Sicherheit). Sie können nicht deaktiviert werden.

9.2 Analyse-Cookies

Sie dienen der Reichweitenmessung und der Verbesserung der Nutzererfahrung. Diese Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt, die bei Ihrem ersten Besuch eingeholt wird. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link zur Cookie-Verwaltung unten auf der Seite widerrufen.

9.3 Keine Werbe-Cookies

FretCom verwendet auf seinen eigenen Diensten keine Cookies zu Werbezwecken oder für kommerzielles Profiling.

10. Änderungen der Erklärung

FretCom kann diese Erklärung aktualisieren, um rechtlichen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Änderung steht oben in diesem Dokument. Bei wesentlichen Änderungen werden Sie mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail informiert.

11. Kontakt

Datenschutz: info@fretcom.ch

FretCom, Lausanne, Schweiz