Dernière mise à jour : 21 juillet 2025

1. Introduction

FretCom attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez. Elle est conforme à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au RGPD européen pour les utilisateurs hors de Suisse.

2. Qui est responsable du traitement des données ?

FretCom
Adresse : lausanne
Email : contact@fretcom.ch
IDE :
Responsable de la protection des données :FretCom

3. Quelles données collectons-nous ?

• Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services :
• – Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, entreprise, N° IDE
• – Données de géolocalisation (Traccar, avec consentement)
• – Données de paiement (via prestataire sécurisé)
• – Données de navigation et d’utilisation du site
• – Contenu publié (annonces, messages, évaluations)

4. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• –  Création et gestion de comptes utilisateurs
• – Publication et consultation d’annonces
• – Suivi de fret en temps réel
• – Facturation, support, statistiques
• – Communication entre utilisateurs
• – Sécurité et modération
• – Amélioration continue du service

5. Base légale du traitement

Conformément à la nLPD, nous collectons les données :

• -Sur la base de votre consentement explicite
• – Pour l’exécution d’un contrat (ex. : abonnement ou dépôt d’annonce)
• – En vertu d’un intérêt légitime (ex. : sécurité, prévention de la fraude)

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• – Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires de paiement)
• – Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
• – D’autres utilisateurs de la plateforme, dans les limites nécessaires aux interactions prévues

7. Durée de conservation

• Les données sont conservées :
• Aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture des services
• Conformément aux délais légaux de conservation (ex. facturation : 10 ans)
• Jusqu’à suppression du compte à la demande de l’utilisateur

8. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous avez les droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification ou suppression de vos données
• Limitation ou opposition au traitement
• Portabilité (sur demande)
• Révocation de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : dpo@fretcom.ch

9. Sécurité des données

FretCom met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexions sécurisées (HTTPS, pare-feu)
• Authentification et permissions
• Chiffrement partiel des données sensibles
• Accès restreint à l’administration

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies techniques, analytiques et de personnalisation. Un bandeau vous informe à votre arrivée sur le site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

11. Transfert international de données

Les données peuvent être transférées hors de Suisse dans des pays assurant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties contractuelles appropriées.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou notification sur la plateforme.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à :

Mail:  contact@fretcom.ch