Politique de confidentialité
Confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Mars 2026
Politique de confidentialité
Plateforme FretCom
Dernière mise à jour : Mars 2026
1. Introduction
La protection des données personnelles constitue un élément central de la relation de confiance entre FretCom et les utilisateurs de la plateforme.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de décrire de manière transparente :
• les données collectées
• les finalités du traitement
• les modalités d’utilisation des données
• les droits des utilisateurs
FretCom s’engage à traiter les données personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société exploitant la plateforme FretCom.
Pour toute question relative à la protection des données, les utilisateurs peuvent contacter :
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme, FretCom peut collecter plusieurs catégories de données.
Données d’identification
Lors de la création d’un compte utilisateur :
• nom et prénom
• adresse email
• numéro de téléphone
• informations relatives à l’entreprise
• fonction professionnelle
Données relatives à l’entreprise
Afin de permettre l’utilisation de la plateforme logistique :
• nom de l’entreprise
• numéro d’immatriculation
• adresse professionnelle
• informations liées aux licences de transport
• informations liées aux assurances
Données opérationnelles
Dans le cadre des activités logistiques :
• missions publiées
• capacités de transport
• informations sur les flux logistiques
• informations relatives aux échanges entre utilisateurs
Ces données permettent le bon fonctionnement de la plateforme.
Données techniques
Lors de l’utilisation du site, certaines données techniques peuvent être collectées :
• adresse IP
• type de navigateur
• informations relatives à l’appareil utilisé
• données de navigation
Ces données permettent d’améliorer la performance de la plateforme.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• permettre la création et la gestion des comptes utilisateurs
• assurer le fonctionnement de la plateforme
• faciliter la mise en relation entre professionnels
• sécuriser les opérations réalisées sur la plateforme
• améliorer les services proposés
• assurer le support utilisateur
Certaines données peuvent également être utilisées pour :
• analyser l’usage de la plateforme
• améliorer les fonctionnalités logistiques
• développer de nouveaux services.
5. Base juridique du traitement
Les traitements réalisés par FretCom reposent sur plusieurs bases juridiques :
• l’exécution du contrat entre l’utilisateur et la plateforme
• l’intérêt légitime de FretCom pour améliorer ses services
• le respect des obligations légales applicables
6. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec :
Les autres utilisateurs de la plateforme
Certaines informations professionnelles sont visibles par les autres utilisateurs afin de permettre les interactions logistiques.
Ces informations peuvent inclure :
• nom de l’entreprise
• profil professionnel
• informations liées aux missions logistiques.
Les prestataires techniques
FretCom peut faire appel à des prestataires techniques pour :
• l’hébergement de la plateforme
• la maintenance technique
• l’analyse des performances
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Les autorités compétentes
Les données peuvent être transmises aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
7. Sécurité des données
FretCom met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre :
• l’accès non autorisé
• la perte
• l’altération
• la divulgation
La plateforme utilise notamment :
• protocoles de sécurité
• systèmes d’authentification
• surveillance des accès.
8. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les comptes utilisateurs peuvent être conservés tant que l’utilisateur reste actif sur la plateforme.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour répondre à des obligations légales.
9. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.
Ils peuvent notamment :
• accéder à leurs données
• demander la rectification de leurs données
• demander la suppression de leurs données
• s’opposer à certains traitements
• demander la limitation du traitement
Les demandes peuvent être adressées à :
10. Cookies
La plateforme peut utiliser des cookies afin de :
• assurer le fonctionnement du site
• analyser la navigation
• améliorer l’expérience utilisateur
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences via les paramètres de leur navigateur.
11. Modification de la politique
FretCom peut modifier la présente politique de confidentialité afin de :
• refléter les évolutions réglementaires
• adapter les services de la plateforme
• améliorer les pratiques de protection des données.
Les utilisateurs seront informés des modifications importantes.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection des données, les utilisateurs peuvent contacter :