1. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln den Zugang zur und die Nutzung der Plattform FretCom (nachfolgend "die Plattform"), herausgegeben und betrieben von FretCom, Einzelunternehmen von Tarik Maddah, mit Sitz in Lausanne, Schweiz (nachfolgend "FretCom").
Mit dem Zugriff auf die Plattform oder der Erstellung eines Kontos akzeptieren Sie diese AGB vorbehaltlos. Wenn Sie die Plattform für ein Unternehmen nutzen, erklären Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen zu verpflichten.
Die AGB gelten für alle Nutzer der Plattform, ob Verlader, Frachtführer, Lagerbetreiber, Zollspediteur oder andere Logistikfachleute (nachfolgend "Nutzer").
2. Kontoerstellung und Zugang
2.1 Voraussetzungen für die Registrierung
Der Zugang zur Plattform ist Fachleuten vorbehalten. Um ein Konto zu erstellen, muss der Nutzer:
- Eine juristische Person oder ein rechtmässig niedergelassener Selbständigerwerbender sein.
- Bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Angaben machen.
- Über eine gültige Unternehmens-Identifikationsnummer verfügen (UID für Schweizer Unternehmen, SIRET oder innergemeinschaftliche USt-IdNr. für andere).
- Die Rechtsfähigkeit zum Abschluss verbindlicher Verträge besitzen.
2.2 Zugangsdaten und Sicherheit
Der Nutzer ist allein für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) verantwortlich. Jede unbefugte Nutzung des Kontos ist unverzüglich zu melden an info@fretcom.ch. FretCom haftet nicht für Verluste aus einer unbefugten Nutzung, die auf eine Nachlässigkeit des Nutzers zurückzuführen ist.
2.3 Mehrbenutzerkonten
Im Rahmen der Angebote Business und Enterprise kann der Nutzer Mitarbeitende einladen. Der Kontoadministrator ist für alle Handlungen der Unterkonten seiner Organisation verantwortlich.
3. Beschreibung der Dienste
FretCom ist eine B2B-Logistikinfrastruktur, die Folgendes ermöglicht:
- Die Veröffentlichung und Verwaltung von Transportaufträgen (Strasse, multimodal, Sammelgut, Befrachtung).
- Die Vernetzung mit verifizierten Frachtführern und Lagerbetreibern.
- Die GPS-Verfolgung der Fahrzeuge in Echtzeit.
- Die elektronische Verwaltung der Transportdokumente (CMR, ePOD, Lieferscheine, Zolldokumente).
- Die Unterstützung bei der Zollkonformität CH/EU (NCTS, BAZG, Verfahren T1/T2).
- Die automatisierte Rechnungsstellung und die Anfechtung von Liefernachweisen.
- Die Börse für Lagerkapazitäten.
FretCom ist eine neutrale Vermittlungsplattform. Sie ersetzt nicht den Frachtführer und ist nicht Partei der zwischen Nutzern geschlossenen Beförderungsverträge.
4. Pflichten der Nutzer
4.1 Bestimmungsgemässe Nutzung
Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform bestimmungsgemäss sowie gemäss diesen AGB, dem schweizerischen Recht und den für den Gütertransport geltenden europäischen Vorschriften zu nutzen.
4.2 Besondere Pflichten
Dem Nutzer ist insbesondere untersagt:
- Falsche, irreführende oder unvollständige Angaben zu Aufträgen oder verfügbaren Kapazitäten zu veröffentlichen.
- Die Plattform für den Transport illegaler oder beschränkter Waren ohne die erforderlichen Bewilligungen zu nutzen.
- Zu versuchen, die Prüf- oder Authentifizierungssysteme zu umgehen.
- Daten der Plattform für nicht genehmigte kommerzielle Zwecke zu extrahieren, zu vervielfältigen oder zu verwerten.
- Schädliche Daten zu übermitteln oder die Integrität der Systeme zu beeinträchtigen.
4.3 Richtigkeit der Angaben
Der Nutzer gewährleistet die Richtigkeit der gemachten Angaben (Art der Ware, Gewicht, Abmessungen, deklarierter Wert, Temperaturvorgaben, Gefährlichkeit). Jede unrichtige Angabe begründet die ausschliessliche Verantwortung des Nutzers.
5. Preise und Rechnungsstellung
Der Zugang zur Plattform setzt ein monatliches oder jährliches Abonnement gemäss dem gewählten Plan voraus (Starter, Pro, Business, Enterprise). Die geltenden Preise finden Sie auf der Seite Preise.
Die Rechnungsstellung erfolgt in Schweizer Franken (CHF) exklusive MWST. Nutzer mit Sitz in der Schweiz unterliegen der Schweizer MWST zum geltenden Satz. Die MWST wird gemäss den gesetzlichen Pflichten auf der Rechnung ausgewiesen.
Abonnemente verlängern sich stillschweigend. Der Nutzer kann jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen vor der Verlängerung kündigen. Bei Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der laufenden Periode bestehen.
6. Geistiges Eigentum
Sämtliche Bestandteile der Plattform (Software, Design, Datenbank, Algorithmen, Marken, Logos) sind ausschliessliches Eigentum von FretCom und durch das schweizerische und internationale Recht des geistigen Eigentums geschützt.
Der Nutzer erhält lediglich ein persönliches, nicht ausschliessliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Plattform für die Dauer seines Abonnements. Jede nicht genehmigte Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Verwertung ist strengstens untersagt.
Die vom Nutzer auf der Plattform erzeugten Daten (Aufträge, Dokumente, Verläufe) bleiben sein Eigentum. FretCom verfügt über eine nicht ausschliessliche Lizenz, sie im Rahmen der Erbringung des Dienstes und, in aggregierter und anonymisierter Form, zur Verbesserung der Plattform zu nutzen.
7. Verfügbarkeit und Servicelevel
FretCom setzt alles daran, die Plattform rund um die Uhr an 7 Tagen pro Woche verfügbar zu halten, mit dem Ziel einer hohen Verfügbarkeit, ausgenommen geplante Wartungen. Dieses Ziel stellt keine bezifferte Verfügbarkeitsgarantie dar.
Geplante Wartungen werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt. FretCom behält sich vor, bei einer Gefährdung der Sicherheit oder der Datenintegrität ohne Vorankündigung Notfalleingriffe vorzunehmen.
FretCom garantiert nicht, dass keine Unterbrechungen aus externen Ursachen auftreten (höhere Gewalt, Ausfall von Drittanbietern, Cyberangriffe). In diesen Fällen setzt FretCom alles daran, den Dienst so rasch wie möglich wiederherzustellen.
8. Haftung
8.1 Haftungsbeschränkung von FretCom
FretCom ist für das technisch einwandfreie Funktionieren der Plattform verantwortlich. Als neutraler Vermittler ist FretCom nicht Partei der Beförderungsverträge und haftet nicht für:
- Schäden oder Verluste an Waren während des Transports.
- Die Nichterfüllung vertraglicher Pflichten durch einen Frachtführer.
- Zollfehler infolge unrichtiger Angaben des Nutzers.
- Indirekte wirtschaftliche Verluste (entgangener Gewinn, Kundenverlust) im Zusammenhang mit einer Nichtverfügbarkeit der Plattform.
Die Gesamthaftung von FretCom ist, aus welchem Grund auch immer, auf den Betrag der vom Nutzer in den letzten 12 Monaten bezahlten Abonnemente beschränkt. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von FretCom.
8.2 Haftung des Nutzers
Der Nutzer ist vollumfänglich verantwortlich für die auf der Plattform veröffentlichten Informationen, die beförderten Waren und die Einhaltung der für seine Tätigkeit geltenden Vorschriften.
9. Sperrung und Kündigung des Kontos
FretCom behält sich vor, ein Konto mit oder ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen bei:
- Verstoss gegen diese AGB oder geltende Vorschriften.
- Nichtbezahlung fälliger Beträge nach Mahnung.
- Betrügerischem oder für andere Nutzer schädlichem Verhalten.
- Nutzung der Plattform zu rechtswidrigen Zwecken.
Bei Kündigung wegen Pflichtverletzung erfolgt keine Rückerstattung für die laufende Periode. Der Nutzer kann innert 30 Tagen nach der Kündigung den Export seiner Daten verlangen.
10. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung von FretCom, die dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (revidiertes DSG, in Kraft seit 1. September 2023) und gegebenenfalls der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entspricht.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
Für Streitigkeiten über die Auslegung, Erfüllung oder Beendigung dieser AGB sind ausschliesslich die Gerichte in Lausanne, Schweiz, zuständig, vorbehaltlich zwingender abweichender Bestimmungen des auf den Nutzer anwendbaren Rechts.
Vor einem Gerichtsverfahren verpflichten sich die Parteien, innert 30 Tagen ab schriftlicher Mitteilung der Streitigkeit eine gütliche Einigung zu versuchen.
12. Änderungen der AGB
FretCom behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten 30 Tage nach ihrer Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft, ausser bei gesetzlicher oder regulatorischer Dringlichkeit.
Der Nutzer wird per E-Mail über jede wesentliche Änderung informiert. Die weitere Nutzung der Plattform nach Ablauf dieser Frist gilt als Annahme der neuen AGB.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB: info@fretcom.ch
FretCom, Lausanne, Schweiz