Comprendre le transport,
et bien démarrer sur FretCom.
Des guides pratiques sur la douane, les retours à vide et la facturation, un glossaire des termes du métier, la prise en main de la plateforme et les réponses aux questions qu’on nous pose le plus.
Guides pratiques
Chaque guide cite ses sources officielles et indique sa date de mise à jour.
Prise en main de FretCom
Glossaire
Questions fréquentes
À qui s’adresse FretCom ?
Aux chargeurs, aux transporteurs, aux commissionnaires et transitaires, et aux exploitants d’entrepôts, en Suisse et en Europe. La plateforme couvre la route, le rail, la mer et l’air.
Combien coûte FretCom ?
Quatre formules hors taxes : Starter à 149 CHF, Pro à 299 CHF et Business à 599 CHF par mois, Enterprise sur devis. Sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment.
Ma société doit-elle être vérifiée ?
Oui. Chaque société fournit ses pièces (registre du commerce, TVA, licences selon le métier), contrôlées par notre équipe avant d’accéder au marché. C’est ce qui rend le réseau fiable.
Où sont hébergées mes données ?
Sur des serveurs en France (Lauterbourg), dans l’Union européenne. Les connexions sont chiffrées en TLS 1.3 et la base de données est sauvegardée chaque nuit, avec une conservation de 30 jours.
FretCom dédouane-t-il à ma place ?
Non. FretCom prépare le dossier douanier avec la mission internationale : identifiants légaux, pièces, contrôles avant le départ et code tarifaire suggéré. La déclaration reste faite par vous ou par votre transitaire.
Comment fonctionne la facturation ?
La facture est émise après la validation de la preuve de livraison, sous forme de QR-facture suisse avec l’IBAN de l’émetteur et la TVA calculée selon le trajet.
Mon client peut-il suivre une livraison sans compte ?
Oui. Chaque mission peut être partagée par un lien de suivi, sans compte et révocable à tout moment.
Puis-je connecter mon ERP ou mon TMS ?
Oui, par une clé d’API propre à votre société, en lecture par défaut et révocable immédiatement. L’API est disponible sur les formules Business et Enterprise.
L’IA décide-t-elle à ma place ?
Non. Le Copilote remplit, calcule et suggère : prix conseillé, conseil de négociation, code tarifaire. Vous validez toujours.
Puis-je voir l’application avant de m’abonner ?
Oui : demandez une démonstration de 30 minutes, sur vos propres corridors.
Une autre question ? Écrivez-nous à info@fretcom.ch ou demandez une démo.
Prêt à passer
à la pratique ?
Démo de 30 minutes sur vos propres flux, ou créez votre compte directement.